生效及更新日期:2024年01月22日
武汉沁煜网络科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等等。同时我们承诺,我们将按业界成熟的安全解决方案,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此,我们制定本《帮办管家隐私权政策》(下称“本政策
/本隐私权政策”)并提醒您
本政策适用于帮办管家产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了帮办管家提供的产品或服务(例如直接使用帮办管家账户登录)但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在使用帮办管家各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用帮办管家各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过帮办管家提供的各种联系方式与我们联系。
当您首次注册帮办管家账户以及使用服务时,我们会收集一些关于您的 个人信息
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容
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1、我们如何收集和使用您的个人信息。
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2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
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3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
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4、我们如何保护您的个人信息
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5、您如何管理您的个人信息
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6、我们如何处理未成年人的个人信息
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7、您的个人信息如何在全球范围转移
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8、本隐私权政策如何更新
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9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)帮助您成为我们的用户
- 为完成创建账号,以便我们为您提供服务,您需要提供以下信息:您的昵称、头像、性别、出生年月日、手机号码、短信验证码,并创建用户名和密码。
- 在注册过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更好的服务和体验同时也是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求:您的真实姓名、真实证件信息、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用帮办管家产品或服务的基本功能。
- 您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
- 上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
(二)向您提供服务
您向我们提供的信息
- 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件、银行卡号或支付宝账号等;
- 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。向帮办管家提供该其他方的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
我们在您使用服务过程中收集的手机信息和手机权限及手机存储说明
- 为向您提供更契合您需求的页面展示和服务、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会根据业务场景、您的授权收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,同时为了保障软件与服务的安全运行,防止您的个人信息被非法获取,更准确的预防欺诈和保护账户安全,这些信息包括:
- 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息或软件信息,例如设备型号、设备序列号、操作系统版本、设备设置、设备标识符(IMEI/AndroidID/OAID/IDFA/IDFV/UDID/SIM卡IMSI信息等)、设备硬件地址MAC、设备传感器数据,获取传感器信息、读取SD卡上的数据、修改/删除SD卡上的数据、设备应用安装列表等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP
地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi
接入点、蓝牙和基站等传感器信息,因我们提供的服务内容包含你所在地的天气信息,您确认成功注册“帮办管家”帐号视为确认授权我们提取、公开及使用您的地理位置信息、获取精准位置。如您需要终止向其他用户公开其地理位置信息,可随时自行设置为隐身状态)。
- 日志信息:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等。
- 手机相册访问权限:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会收集经过您授权同意的手机相册访问权限,应用于扫一扫获取相册图片和保存图片、发送图片、上传头像、更好头像的功能,但如果您不允许提供这些信息,将不会影响使用本产品的基本功能。
自启动和关联启动说明:
- 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过
系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
- 为了给您带来更好的语音通话功能体验,当您接收到语音通话时,我们会发送推送通知给您,若在您接通语音通话的过程中同时接起手机本地通话的,我们将会对语音通话做挂断处理。为了实现此功能所以我们注册了对手机通话状态的检测,因此关联了自启动功能。
- 在您未同意用户协议和隐私政策前,我们不会有自启动或关联启动。
设备相关权限:
- 麦克风录音权限:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会收集经过您授权同意的手机麦克风录音权限,应用于录制语音、发送语音消息的功能,但如果您不允许提供这些信息,将不会影响使用本产品的基本功能。
- 银行卡身份证认证信息:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会收集经过您授权同意填写的银行卡信息和身份证认证信息,应用于充值、支付等功能,但如果您不允许提供这些信息,将不会影响使用本产品的基本功能。
- 摄像头访问权限:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会收集经过您授权同意的手机摄像头访问权限,应用于拍摄、拍照等功能,但如果您不允许提供这些信息,将不会影响使用本产品的基本功能。
- 通知权限:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们会收集经过您授权同意的手机通知权限,应用于接收消息提醒的功能,但如果您不允许提供这些信息,将不会影响使用本产品的基本功能。
- 用户账户注销权限:当您不适用我们的客户端提供的产品或服务时,您可以在【我的】-【更多设置】-【隐私安全】-【注销账号】进行申请账号注销。
- 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
- 请您理解,为动态检测您的账户是否存在异常,您把本软件切换至后台或重新启动程序时,我们可能会再次读取,我们将读取频次控制在合理的范围内。
- 当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
(三)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或帮办管家相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(四)引入友盟SDK统计服务开展内部数据分析和研究,改善我们的产品或服务
- 我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、设备序列号、安装列表、你安装的应用信息或运行中的进程信息。以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
- 除上述个人信息外,统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息:SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、设备MAC地址、设备应用安装列表、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。
- 当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
- 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
- openinstall标准隐私政策链接:https://www.openinstall.io/privacy.html
- 您可通过openinstall标准隐私政策链接:https://www.openinstall.io/privacy.html
了解关于openinstall
SDK统计服务采集用户数据的范围及方法。
(五)穿山甲SDK(字节跳动SDK)广告服务
为了展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您的服务,穿山甲广告SDK会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以匹配您可能感兴趣的信息或服务,以下将详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式:
- 个性化推荐服务的适用范围:我们提供个性化推荐服务的范围包括投放广告,展示图文或视频内容等。
- 个性化推荐服务收集的字段:为了提供个性化的服务,我们可能会收集、使用您的设备信息(包括硬件型号、设备序列号、操作系统版本、设备标识符(IMEI、IMSI、MAC地址、OAID、MEID、AndroidID、IDFA、IDFV)、您的操作信息(包括广告浏览、点击、转化等相关操作记录)、应用程序的总体安装列表、安装使用情况以及经您授权由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算,预测您的偏好特征,根据计算结果提供个性化推荐广告和服务。
- 穿山甲广告SDK隐私政策链接:
https://www.csjplatform.com/privacy?from=ad.oceanengine.com&
(六)其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(七)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
- 与国家安全、国防安全有关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 根据您的要求签订合同所必需的;
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
- 为合法的新闻报道所必需的;
- 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
- 法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营帮办管家产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie
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(二)站信标和像素标签
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